親愛的恩粉們，您好：

(ENLIV) 部分早期批次商品的鋁箔封膜，可能出現「較難撕開」的情況，造成部分使用者在開封時不便，我們深感抱歉。

以下為相關說明：

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一、受影響產品與處理方式

1. 舒柔視 SOFELX 矽水膠日拋隱形眼鏡（透明片）

因有較高機率出現封膜難撕情況，(ENLIV) 已經：

• 全面回收並下架受影響批次

• 目前販售中皆為全新改善版本

2. 亮采系列 ENLIVEN 彩色日拋矽水膠隱形眼鏡（部分款式共三款）

• 柔環棕

• 燦耀灰

• 沁漾綠

此三款在早期批次有機率出現封膜較難撕開狀況，機率低、鏡片品質與安全性合格。

因此將以 「福利品出清」 方式販售：福利品專區

• 若您介意封膜撕取手感，建議避免購買。

受影響批次皆為保存期限「2028/4/30 前」的商品。

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二、改善狀況

我們已完成封膜黏著度調整、提升品管抽檢。

目前與後續所有批次的產品皆已改善完畢。

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三、補償措施

為回應曾購買受影響批次商品之使用者，(ENLIV) 將提供：

✔ NT$200 官網折價券 (滿800元即可使用)

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(ENLIV) 將持續以更嚴謹的品管流程與更透明的態度，帶來更好的使用體驗。

再次向受到影響的消費者深致歉意，也感謝您給予我們成長的機會。

(ENLIV) 恩莉芙 品牌團隊